SÃO PAULO – Moradores de diversas cidades do Alto Tietê e de bairros da Zona Leste e Sul da capital enfrentam um Natal marcado por torneiras secas e baixa pressão na rede. A Sabesp emitiu um comunicado oficial nesta quinta-feira (25) para detalhar as causas da interrupção, que gerou uma onda de reclamações nas redes sociais e notificações de órgãos de defesa do consumidor.
Segundo a concessionária, o problema é resultado de uma combinação de manutenções emergenciais, reflexos de quedas de energia recentes e o agravamento da crise hídrica que atinge o estado.
Principais Causas e Esclarecimentos
De acordo com a nota oficial e informações coletadas junto aos Detrans e prefeituras regionais, os motivos para o desabastecimento incluem:
Manutenção Emergencial em Itaquaquecetuba: O Procon do município notificou a Sabesp após bairros como Jardim Gonçalves, Morro Branco e Jardim Europa ficarem sem água desde o último domingo (21). A empresa alegou a necessidade de reparos urgentes no sistema de distribuição.
Gestão de Demanda Noturna (GDN): Devido ao baixo nível dos reservatórios, a Sabesp ampliou a redução de pressão para um período de 10 horas (das 19h às 5h). Em áreas mais altas ou distantes dos reservatórios, essa redução resulta em interrupção total do fornecimento.
Crise nos Reservatórios: O Sistema Alto Tietê opera hoje com apenas 20,8% de sua capacidade, um dos níveis mais baixos da década. No mesmo período do ano passado, o índice era de 35,5%.
Falhas Elétricas: Ventos fortes e quedas de energia no início de dezembro comprometeram o bombeamento em cidades como Mogi das Cruzes, Santa Isabel e Guararema, causando um efeito cascata que ainda afeta a recuperação dos reservatórios locais.
Cidades e Regiões Mais Afetadas
Itaquaquecetuba: Bairros em alerta crítico sob fiscalização do Procon.
Mogi das Cruzes: Redução drástica de pressão coordenada entre Semae e Sabesp.
Suzano e Arujá: Relatos de intermitência em bairros periféricos.
São Paulo (Capital): Moradores do extremo sul e de bairros da zona leste (como Itaim Paulista e Cidade Kemel) relatam falta de água plena desde o início da semana.
O Que Diz a Sabesp
A companhia informou que equipes estão trabalhando em regime de plantão neste feriado para realizar manobras de redirecionamento de carga e reforçar o atendimento com caminhões-pipa, priorizando hospitais e serviços essenciais. A orientação é que a população economize a água armazenada em caixas-d’água e evite lavagens de calçadas e veículos.
“A normalização depende da estabilização da pressão e do sucesso das manobras operacionais. Pedimos a colaboração de todos para o uso consciente”, diz o comunicado.
Canais de Atendimento
Caso sua residência esteja sem água e possua caixa-d’água adequada, você pode registrar a ocorrência nos canais oficiais:
