⚖️ Investigação aponta práticas abusivas, venda casada e indução de consumidores a realizarem serviços considerados desnecessários; prejuízos chegam a dezenas de milhares de reais
A Polícia Civil deflagrou nesta quinta-feira (28) a segunda fase da Operação Chave de Roda, que investiga uma rede de lojas do setor automotivo suspeita de aplicar golpes em consumidores em diferentes estados do país.
Segundo as investigações conduzidas pelo 1º Distrito Policial de Mogi das Cruzes, a empresa especializada em troca de pneus possui 43 unidades espalhadas pelo Brasil e é suspeita de adotar práticas consideradas abusivas contra clientes.
De acordo com a polícia, um dos consumidores chegou a gastar cerca de R$ 30 mil após ser convencido a autorizar reparos e serviços em uma das unidades da rede.
🔧 Clientes Procuravam Serviços Simples e Recebiam Diagnósticos Alarmantes
🚗 Polícia afirma que consumidores eram induzidos a contratar reparos considerados desnecessários
Segundo o delegado assistente do 1º DP de Mogi das Cruzes, Lyon Ribeiro Silva, muitos clientes procuravam as lojas apenas para trocar pneus ou realizar serviços básicos.
No entanto, após a inspeção dos veículos, funcionários informavam supostos problemas mecânicos graves, alegando peças quebradas, desgastadas ou faltando.
Com isso, os consumidores acabavam autorizando serviços e compras de peças com valores muito acima do esperado inicialmente.
A investigação também apura prática de venda casada, proibida pelo Código de Defesa do Consumidor.
Segundo a Polícia Civil, alguns clientes só conseguiam realizar a troca de pneus caso também contratassem serviços adicionais, como alinhamento e balanceamento.
🏢 Empresa Atua em Diversos Estados e Tem Mais de 100 Vítimas Investigadas
📍 Polícia identificou unidades da rede em São Paulo, Paraná, Santa Catarina e Goiás
A investigação aponta que a rede possui lojas em cidades como:
- Mogi das Cruzes;
- Suzano;
- Itaquaquecetuba;
- Ribeirão Preto;
- Sorocaba;
- São José dos Campos;
- Limeira;
- Piracicaba;
- Curitiba;
- Itajaí;
- Aparecida de Goiânia.
Segundo a polícia, apenas no Alto Tietê já foram identificadas cerca de 20 vítimas.
Em todo o país, o número de consumidores lesados ultrapassa 100 pessoas.
💰 Polícia Identificou Mais de R$ 4 Milhões em Contas Ligadas aos Investigados
🏛️ Justiça autorizou medidas cautelares contra administradores do grupo empresarial
Durante as investigações, a Polícia Civil identificou movimentações superiores a R$ 4 milhões nas contas relacionadas aos investigados.
Sete pessoas apontadas como responsáveis pela administração do grupo serão alvo de medidas cautelares determinadas pela Justiça.
Entre as medidas estão:
- afastamento da gestão das empresas;
- bloqueio de contas bancárias;
- recolhimento de provas e documentos.
Segundo os investigadores, há indícios de atuação coordenada entre administradores, gerentes e funcionários das unidades.
A polícia afirma ainda que investiga possíveis metas comerciais abusivas e a indução sistemática de clientes à contratação de serviços considerados desnecessários.
🔍 Operação Pode Avançar Para Outras Empresas do Setor
🚔 Polícia Civil também apura possibilidade de práticas semelhantes em outras redes automotivas
As investigações começaram após registros de boletins de ocorrência, denúncias de consumidores e análise de prisões em flagrante relacionadas a unidades da empresa.
A Polícia Civil informou que também avalia se outras empresas do mesmo segmento podem utilizar práticas semelhantes em diferentes regiões do país.
Até o momento, ninguém foi preso nesta fase da operação.
A defesa da empresa investigada ainda não havia sido localizada até a última atualização da reportagem.
